25% KORTING IN DE SHOP BIJ AANKOOP VAN MIN. 10 EURO (GELDIG VAN 19/10 TOT 07/11)

7 ERVARINGSKAARTEN OM JOUW ONDERNEMING TE VERSTERKEN


 Blogpost#4 - Leestijd: 4-5 min

We kennen het allemaal: de pakjes die thuis worden geleverd met een droge factuur. Of je had graag een persoonlijke bedankje willen sturen naar die ene klant, leverancier of medewerker. Maar ja je hebt nog miljoenen dingen op jouw to-do-lijstje en dat kleinigheidje is toch niet zo belangrijk...”.  Twijfel jij of het wel de investering waard is? Wel dat is het degelijk: dit kleine gebaar kan een grote impact hebben!

In mijn eerste blogpost legde ik je het belang van klantbeleving uit. Ik vertelde je over de cruciale rol die het kan spelen in jouw manier van ondernemen én voor jouw webshop.

Een tevreden klant is onbetaalbaar. Wie evenzeer belangrijk is? Jouw medewerkers en partners natuurlijk! Vergeet niet om hen ook af en toe in de bloemetjes te zetten als jij lucky enough bent om met deze mensen te mogen samenwerken.

Hieronder geef ik jou 7 types ervaringskaarten om te versturen!

Wat zijn ervaringskaarten én waarom zijn ze nuttig?

Een ervaringskaart is een communicatiemiddel om je als onderneming te onderscheiden en jouw klant in jouw verhaal te betrekken. Waar je deze inzet, ben je helemaal vrij in. Denk aan: kortingsbonnen, leaflets, bedankingskaarten, uitnodigingen, e-cards,…

Je laat een indruk na bij jouw klant, medewerker of partner  - deze indruk vloeit voort uit de ervaring of het gevoel dat jij voor hen hebt gecreëerd. Van een eerste aankoop tot een trouwe klant, van een alledaagse samenwerking tot een groeiende kracht op gelijke voet.

7 types ervaringskaarten om jouw onderneming te versterken!

Diagonaal blogpost #4 ervaringskaarten die jouw onderneming onderscheidt

 THANK YOU, COME AGAIN

Laten we beginnen met de bekendste ervaringskaart: de bedanking. Zo belangrijk en toch veel te spaarzaam toegepast. Yes, we take this for granted too much. Het gaat hier om het klassieke bedankje bij een bestelling (met of zonder kortingsbon) maar ook om een simpele merci voor de hulp van één van je medewerkers,… The cherry on top: schrijf een persoonlijk boodschap en gebruik de voornaam van de persoon in kwestie!

VIP

Verstuur een uitnodiging voor speciale of uitzonderlijke gelegenheden. Dit geeft een extra touch aan het moment. Plaats de persoon in kwestie op een troon. Behandel hen als koning of koningin. Tip: maak gebruik van de juiste kleuren, papiersoort en unieke afwerking.

I SEE YOU

Geef erkenning en bevestiging. Deze boodschap is zo krachtig! Laat je freelancer, secretaresse,... weten hoe dankbaar je bent voor hun hulp, mentale steun of hetgeen ze bereikt hebben.

SURPRISE

Verjaardagen vieren op de werkvloer wordt vaak beschouwd als just another day at the office. Maar wees nu eerlijk: niemand is ooit gestorven van een stukje taart met een ludieke ervaringskaart! Het kan ook zelfs veel eenvoudiger: stuur een e-card via e-mail of op LinkedIn. You’ll score some points!

I GOT YOU

Naast erkenning en bevestiging is motivatie van enorm belang. Wil je jouw klant die ene kortingsbon laten gebruiken? Of geef je liever een steuntje in de rug aan jouw teamlid? Beide kunnen de nodige peptalk gebruiken!

LET’S CONNECT

Je kan het verschil maken door interactie te zoeken via een ervaringskaart. Dit kan gaan over een concrete vraag of als een ijsbreker voor een ingenieus plan. Zet dit in op wat jouw onderneming nodig heeft.

JUST BECAUSE

Een ervaringskaart versturen gewoon omdat het kan! Wees steeds aanwezig: ook op de momenten dat niemand iets van je koopt of iets van je nodig heeft. Neem dankbaarheid en bewustwording mee op in jouw manier van ondernemen. Het versturen van een kerstkaart op maat van jouw zaak hoort hier ook bij!

Ervaringskaarten komen in vele vormen en kunnen op verschillende manieren ingezet worden. Eén ding is zeker, het gevoel dat jij creëert blijft hangen.

________________________________________________________________

Benieuwd naar ondernemers die gepersonaliseerde ervaringskaarten inzetten als deel van hun business?

Nele van Newmie is jobcoach en wou haar coachees dat extraatje geven. Op het einde van haar traject wou ze haar klanten blijven steunen en de nauwe wisselwerking op een mooie manier afsluiten. Met een op maat gemaakte ervaringskaart kan ze nu een persoonlijke boodschap versturen naar haar coachees. Een klein gebaar om hen te bedanken én hun groei te motiveren.

ervaringskaarten van ondernemingen Newmie + Catberry die je voorgingen 

Amélie van Catberry maakt plantaardige desserts. Zij kwam met de vraag om gepersonaliseerde ervaringskaarten te maken om haar lekkere goodies die ze verstuurt naar een hoger niveau te brengen. Door het voorzien van kleurrijke ervaringskaarten met een leuke boodschap, versterkt ze haar aanbod. Klanten bestellen een box met lekkere goodies, een passend kaartje en verrassen familie en vrienden. Ze speelt in op de markt en geeft een nieuwe touch aan haar bestaande inkomstenbron.  

 


Laat een reactie achter


Opmerkingen moeten worden goedgekeurd voordat ze worden gepubliceerd