NEW * VERZEND MIJN KAART NAAR EENDER WAAR * NEW

FAQ KAARTENSHOP


In welke landen zijn de wenskaarten beschikbaar?

Producten worden uitsluitend geleverd in België en Nederland. 

Het is wel mogelijk om jouw kaart rechtstreeks naar de ontvanger te versturen (er worden geen producten bij jou thuis geleverd). Diagonaal schrijft jouw opgegeven persoonlijke boodschap op de achterzijde van de kaart, steekt deze in een enveloppe, plakt hier de nodige postzegel op (afhankelijk van de bestemming) en dropt deze in de dichtsbijzijnde postbus.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Betaling is mogelijk via Bancontact en iDeal.

De vermelde prijzen zijn in euro en inclusief BTW maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden berekend bij het uitchecken op basis van de bestemming en het aankoopbedrag.

  • België: €4,00 incl. BTW (gratis verzending vanaf €30 incl. BTW)
  • Nederland: €10,00 incl. BTW (gratis verzending vanaf €40 incl. BTW)
  • Het is ook mogelijk om jouw kaart rechtstreeks naar de ontvanger te versturen (er worden geen producten bij jou thuis geleverd). Diagonaal schrijft jouw opgegeven persoonlijke boodschap op de achterzijde van de kaart, steekt deze in een enveloppe, plakt hier de nodige postzegel op (afhankelijk van de bestemming) en dropt deze in de dichtsbijzijnde postbus.

         België: €1,50 incl. BTW / Europa: €1,80 incl. BTW / rest van de wereld: €2,00 incl. BTW

Diagonaal streeft ernaar om de bestellingen binnen de 2 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden.

Wanneer worden mijn wenskaarten verstuurd?

We weten allemaal dat je niet kan wachten om iemand te verrassen met een boodschap! Diagonaal streeft ernaar om de bestellingen binnen de 2 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. De meeste bestellingen worden via briefpost verstuurd.

Kan je de wenskaarten ophalen?

Dat is zeker mogelijk! Ik werk op verschillende plaatsen door de week, nl. Opwijk en Ursel (België). Na afspraak kan je deze op afgesproken tijdstip afhalen. Vermeld in het vakje ‘instructies’ waar je ze graag wil komen ophalen en dan breng ik je op de hoogte wanneer ze klaar liggen! Ophalen is gratis. Duid de optie aan bij je bestelling.

Wat moet ik doen als ik een product wil terugsturen? 

Iedereen kan zich vergissen. Je kan de wenskaarten in originele staat terugsturen binnen de 14 dagen. Verwittig me op voorhand door een mailtje te sturen naar anna@diagonaal.studioJe stuurt de producten naar het volgend adres:

Diagonaal bv
Hoeksken 26
1745 OPWIJK
BELGIË

Het aankoopbedrag wordt teruggestort binnen de 14 dagen na ontvangst. De verzendkosten voor het retourneren zijn ten laste van de koper.

 Zijn er enkele van je vragen niet beantwoord? Neem een kijkje bij de Algemene voorwaarden of stuur een berichtje naar anna@diagonaal.studio!